CÓMO DEVOLVER LOS PRODUCTOS SCICON SPORTS

La forma de devolver un producto Scicon depende del lugar donde lo adquiriste originalmente.

¿DÓNDE COMPRÓ SU PRODUCTO SCICON?

Sciconsports.com (Tienda online oficial de Scicon Sports)

• Tienda minorista autorizada
• Tienda en línea autorizada (por ejemplo, Wiggle, Probikekit, Probikeshop, Bike24, Competitive Cyclist, Pushys, etc.)

Sciconsports.com |TIENDA ONLINE OFICIAL - INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN

La mayoría de los productos adquiridos en Sciconsports.com pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción (se aplican restricciones).

Los artículos deben estar sin usar, sin abrir y con el embalaje original. Para obtener más información, consulte la Política y Directrices de Devoluciones.

Para iniciar el proceso de devolución, debes iniciar sesión en tu cuenta en Sciconsports.com y en el área Mi Cuenta que puedes encontrar en el menú del sitio, seleccionar Mis Devoluciones para enviar tu solicitud de devolución.

No podemos aceptar devoluciones sin autorización previa. Las devoluciones no autorizadas serán rechazadas por nuestro almacén y le serán devueltas.

Las devoluciones se procesan en un plazo de 5 días laborables a partir de la fecha de recepción. ¿Has recibido el pedido como regalo? Consulte las opciones de devolución de regalos de Sciconsports.com.

Sciconsports.com |TIENDA ONLINE OFICIAL - POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Sciconsports.com tiene una reputación de alta calidad, y si no estás satisfecho con tu compra, te ayudaremos con un cambio o reembolso.

Tiene derecho a un cambio o reembolso por productos con defectos de fabricación. También tienes derecho a la reparación o sustitución de los productos si éstos no son de calidad aceptable y el fallo no constituye una avería grave.

Los artículos deben devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción en un estado que permita su reventa (sin usar, con las etiquetas del producto aún adheridas y el embalaje original).

Véase la nota siguiente relativa a los artículos embalados. Es preferible que incluyas el formulario de devolución de Sciconsports.com con el artículo cuando lo devuelvas.

Por favor, espera 15 días desde el día en que devuelves tu producto para que tu cuenta sea acreditada o tu crédito de cambio sea emitido.

ARTÍCULOS PERSONALIZADOS

No aceptamos devoluciones ni cambios de artículos que hayan sido personalizados, a menos que nuestro departamento de control de calidad los haya considerado defectuosos tras un examen detallado.

Elige cuidadosamente los detalles de la personalización y conserva una copia de la notificación de confirmación para futuras consultas. Si descubrimos que hemos personalizado incorrectamente tu(s) artículo(s) en contra de tus instrucciones y del aviso de confirmación, estaremos encantados de cambiártelo(s).

ARTÍCULOS DEFECTUOSOS

Ponte en contacto con nosotros inmediatamente si sospechas que el artículo que has comprado en Sciconsports.com está defectuoso.

Si la edad de tu artículo entra dentro de ciertas pautas, será inspeccionado por nuestro Departamento de Garantía de Calidad y si el artículo se considera defectuoso debido a un defecto de fabricación, lo reemplazaremos o reembolsaremos sin gastos de envío adicionales.

Si se considera que no está defectuoso, no podrá ser objeto de cambio o reembolso en virtud de este tipo de devolución.

SI CAMBIAS DE OPINIÓN

No podemos aceptar artículos a los que se les hayan quitado las etiquetas, que hayan sido personalizados, usados, lavados o cuyo embalaje original esté dañado. Las devoluciones por cambio de opinión sólo se aplican a artículos en condiciones de ser revendidos, durante las cuales cambiaremos el artículo por crédito de la tienda en línea o reembolsaremos el importe del artículo, menos los gastos de envío originales. El Comprador se compromete a correr con los gastos de devolución. Los artículos devueltos serán inspeccionados. Se cobrará una tasa de reposición del 15% del precio del producto por cualquier artículo al que le falte la caja original, los materiales de embalaje, el contenido, los accesorios y/o los manuales.

COLOR INCORRECTO

Cubriremos los gastos de reenvío si el color del artículo que ha recibido no es el que compró inicialmente. Sin embargo, como los clientes pueden apreciar, los colores mostrados en cualquier sitio pueden no coincidir exactamente con los productos físicos, por lo tanto, el color mostrado en nuestro sitio es sólo para fines ilustrativos.

REEMBOLSO DE GASTOS DE ENVÍO

Si cometemos un error y te enviamos los productos equivocados, o si recibes un producto dañado, te reembolsaremos los gastos de envío y manipulación. Es posible que te pidamos que nos proporciones una prueba de compra durante el proceso.

TARJETAS REGALO

Las tarjetas regalo no se pueden devolver ni cancelar después de su compra. Consulta los términos y condiciones de la tarjeta regalo de Sciconsports.com.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN EN TIENDA

Nos enorgullecemos de la calidad y el servicio que ofrecemos y respaldamos todos nuestros productos, tanto para los minoristas autorizados como para los consumidores.

Hemos llegado a acuerdos con los minoristas para aceptar devoluciones de productos con defectos de material o mano de obra.

Si has comprado un producto de Scicon Sports a un distribuidor autorizado de Scicon Sports y el producto tiene un defecto de material o de fabricación, consulta primero con el lugar original de compra para obtener ayuda.

Entendemos que los minoristas tienen sus propias políticas específicas de devolución. Si no puede devolver un artículo al lugar de compra original, es posible que pueda recibir servicio para el artículo directamente poniéndose en contacto con nosotros.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN PARA TIENDAS EN LÍNEA AUTORIZADAS

Los artículos comprados en una tienda en línea autorizada deben devolverse a una tienda en línea autorizada. Si no puede devolver el artículo en el lugar de compra original, ponte en contacto con la tienda para estudiar otras opciones.

Entendemos que las tiendas en línea tienen sus propias políticas de devolución específicas. Si no puedes devolver un artículo en el lugar de compra original, es posible que aún puedas recibir servicio para el artículo directamente poniéndote en contacto con nosotros.

DEVOLUCIONES DE REGALOS

Si has recibido un pedido de Sciconsports.com como regalo y deseas devolverlo sin que se entere la persona que te lo ha regalado, ponte en contacto con nosotros antes de devolver el producto. Estaremos encantados de ayudarte a devolver el artículo a cambio de una tarjeta regalo. Normalmente, los reembolsos se procesan a la forma de pago original (lo que significa que la persona que compró el producto recibiría el reembolso). Tu devolución se procesará en un plazo de 5 días laborables a partir de la recepción en nuestro almacén. Para iniciar la devolución, ponte en contacto con nosotros.

DEVOLUCIONES DE TARJETAS REGALO

Las tarjetas regalo no se pueden devolver ni cancelar después de su compra. Consulta los términos y condiciones de la tarjeta regalo de Sciconsports.com.

INFORMACIONES DE REEMBOLSO

CÓMO SE TRAMITAN LOS REEMBOLSOS

Los reembolsos se tramitarán en un plazo de quince días laborables a partir del momento en que se reciba la devolución en nuestro almacén. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando se procese tu reembolso. Consulta la Política de devoluciones de Sciconsports.com para obtener información completa.

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE EL REEMBOLSO

RefundsLos reembolsos se efectuarán en la forma de pago original. Si devuelves un producto comprado con varios métodos de pago, el reembolso se aplicará primero a la tarjeta de crédito o cuenta PayPal hasta el importe original cargado y, a continuación, a una tarjeta regalo o vale de producto. Los reembolsos incluirán únicamente el importe del producto y los impuestos.

Si el artículo enviado es incorrecto o si el producto ha resultado dañado durante el transporte, también incluiremos los gastos de envío en el reembolso.

Por favor, espera hasta dos ciclos de facturación para que el crédito del reembolso aparezca en el extracto de tu tarjeta de crédito enviada por correo.

Los detalles del reembolso pueden o no aparecer rápidamente en su extracto. El plazo depende de cómo procesa su banco estas transacciones.

Es posible que los reembolsos aparezcan antes si consulta la cuenta de su tarjeta de crédito en Internet.